近日，记者在（zài）市政（zhèng）务服务中心见到（dào）了（le）正在开展监督工（gōng）作的三亚（yà）营商环境观察员、三亚九游网页版登录入口和佳翔航空货运服务（wù）有（yǒu）限公司董事长邢孔梅。她说，担任营商（shāng）环境观（guān）察员4个多月来，经常到基层走访，把企业和群众反映的（de）有效问题提（tí）交上去，及时答（dá）复和解决（jué）。

      营商环境的优劣（liè），是衡（héng）量一座城（chéng）市竞争（zhēng）力的重（chóng）要指标。近年来，市委、市政府（fǔ）把创造优（yōu）良（liáng）营商环（huán）境作为提升社会生产力的（de）重要（yào）举措，让（ràng）营商环境和生态环境成为三（sān）亚的核心优势（shì）和竞争力。邢孔梅说，自去（qù）年6月1日《海（hǎi）南自由贸易港建设总体方案》发布以来（lái），三亚营（yíng）商环境不断提升，城市（shì）“虹吸效应（yīng）”显现。她以亲（qīn）身（shēn）经历告诉（sù）记者三亚（yà）争（zhēng）创一（yī）流（liú）营商环境的举措（cuò）：市委、市政（zhèng）府和天涯（yá）区委（wěi）、区政府（fǔ）及发（fā）改、海（hǎi）关、商务（wù）等相关（guān）部门领导经常深入企业了解情况，解决实际问题。今年春节前，她（tā）为三亚市（shì）房地（dì）产交易中心特（tè）事特办压缩房产抵押（yā）审（shěn）批时限，市自然资源和规划局（jú）为（wéi）市场主体项目审（shěn）批减少环节而感动（dòng）。特别是（shì）天涯区（qū）政府、市农业（yè）农村局等相关负责人带头深入群（qún）众和企业现场指导、积极作为，使三亚的营商环境越来越好。

　“政府要营造良好的（de）营商环境，就要从（cóng）企（qǐ）业（yè）和群众的需要（yào）出发，急他们（men）所急，想他们所想，尽全力、想方设法帮助他们办成事。要以强有力的务实举措和（hé）责（zé）任担当，全面优化和提升营商环境，努力使三亚成为各大（dà）企业投资兴业（yè）的热土。”邢孔梅（méi）表示，在今后的工作（zuò）中，她将始终坚持深入基层（céng），了解基层群（qún）众所（suǒ）想所（suǒ）盼，通过电话、微（wēi）信（xìn）、上门（mén）等多种方式，向有关部（bù）门反映问题，积（jī）极开展督察（chá）建言。

　　邢（xíng）孔梅建议，各级政府应全面提（tí）高城市（shì）精细化（huà）管（guǎn）理水平、坚持加强和创（chuàng）新社会治理；窗口单位要优化服务质量，提（tí）升工（gōng）作效率，让群（qún）众办事（shì）省心、省（shěng）事、省（shěng）力；审批（pī）部门要认真梳理项目建（jiàn）设存在的（de）问题，想方设法加快项目审批及（jí）手（shǒu）续办理，积极主动为企业做好（hǎo）服务，以深化“一次办好”改（gǎi）革（gé）深入（rù）推（tuī）进审批服务便民化（huà）为目（mù）标，以（yǐ）打造“审批环（huán）节少、办事效率（lǜ）更高、服务质量更优”为要求，确保项目早日落地、投产（chǎn）增效。

　　“一流的营商环境将（jiāng）更一步（bù）激（jī）发市场主体活力，企业的发展一（yī）定会越来越好！”邢孔（kǒng）梅表示，争创一流营商（shāng）环境是（shì）高质（zhì）量高标（biāo）准建设海南自贸港（gǎng）的目（mù）标要（yào）求，尤其（qí）是市政府常（cháng）务会议3月12日审议通过的《三亚市创建一（yī）流营商环境2021年实施方案》，让（ràng）她看到市委、市政（zhèng）府争创一（yī）流营商环（huán）境的信心与决心。

　　邢孔梅表示，作为一名三亚（yà）营商环（huán）境观察员，要和其他（tā）观（guān）察员（yuán）一起，在（zài）看到（dào）三亚营商环境日益改善的同时，还要敢为企业“鼓”与“呼”，为海（hǎi）南（nán）自贸港建设的一流营商环境贡献智慧与力量。要更好地发挥（huī）参谋（móu）咨询、桥梁纽带的（de）作用，为区域内（nèi）市场主体发展排忧（yōu）解难，找寻创一（yī）流营商（shāng）环（huán）境存在的差（chà）距和问题，推（tuī）动各级（jí）各（gè）部门自（zì）觉（jiào）对标改进（jìn）服务态度、服务能力（lì）和工作（zuò）水（shuǐ）平。只有这样，三亚创造（zào）一流营商环境的基础才会更加（jiā）牢靠。